很多時候，在面對酒店客人時，說話不是只要說了就算了。
這是要深深切記的一點，身為一個酒店小姐必須清楚的知道，
有的事情雖然是實話，但可能不是對方想聽的話！這一點，
不管是在酒店環境還是一般工作職場都是要注意的。
很多酒店小姐都以為只要說實話就不會有錯誤，卻忽略了
「說的道理沒錯，但說的時間是最重要的技巧。」
舉例來說，很多酒店客人來到酒店消費，都會抱怨自己工作上的疲憊，家務事的繁雜...
這個時候酒店小姐如果只是跟著附和不斷說：「那你工作好難做喔，
你家事情真煩…」這類雖然是實話，但卻滿滿都是負面否定的話。
那只會讓酒店客人來消費放鬆的心情都消失無蹤了，最後，
有可能會選擇提早選單走人。
因為，酒店小姐說的都是些負面的話語，相對之下，只會讓沉重的心情更沉重，變成反向的疲勞轟炸。
這種時候，如果可以給予客人一些正面的力量，例如：「那你真是辛苦了，
不過我想你一定可以解決的。」「再多問題只要可以好好溝通，我相信你可以迎刃而解的。」
一些激勵正面的話語，反而是給予一身疲累的客人最大的助力。要記住：實話不是不能說，但要注意說話的時機。
身為女人，真好！
女人態度～
懂得愛自己，用心妝點精緻生活！
營造與享受質感人生，認認真真地對待自己！
女人可以更輕鬆得活著，活出屬於自己得精采！
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